为确保“市民之家”安全运行，县政务服务中心强化四项举措，扎实做好疫情防控工作：

一是制定方案。充实调整新冠肺炎疫情防控工作领导小组，压实工作责任，进一步细化责任分工；召开疫情防控专题会议，研究部署新冠肺炎疫情防控具体措施;迅速制定《新冠肺炎疫情防控工作方案》，从组织领导、防控措施、工作要求等方面进行了细化明确，统筹推进疫情防控和政务服务各项工作。

二是广泛宣传。及时下发《关于进一步做好疫情防控工作的通知》，在政务大厅电子屏不间断滚动播放疫情防控知识，在志愿服务站免费发放疫情防控宣传手册，在“市民之家”周边悬挂宣传条幅4幅，制作防控宣传牌6块，加大对工作人员和前来办事群众的健康宣传教育；利用微信工作群、朋友圈等平台强化疫情防控宣传力度，要求全体干部职工带头，并教育引导家人做好个人疫情防护措施。

三是严把关口。在政务服务大厅2个入口设立“哨点”，分别配备4个“哨兵”，进一步增强防疫人员力量；设置红外线测温仪和排队通道，新增2台身份证扫描仪，提高登记速度，严格落实“戴口罩、扫码、测温、登记”、“一米线”防疫措施，严守进门防控第一关。加强公共区域消毒，安排专人严格做好消杀工作，每天不少于2次对大厅公共卫生区域进行消毒，公共资源交易场地实行一场一消杀，日累计消毒面积近13000㎡；对窗口前台、电梯、厕所、地下车库等重点区域加大消毒频次，做到防控不留死角、不漏一人。加强日常巡查，疫情防控“不走过场”，每天安排一名班子成员带班进行巡查检查，保障“市民之家”良好的办事环境和工作秩序。

四是优化服务。为不会使用智能手机的老年人和未携带手机等不能提供健康码的办事群众，积极开辟“绿色通道”，安排专人通过短信等方式帮助查询健康码，自“公告通知”以来已累计出入人次5000余人次；对窗口工作人员进行集中排查和应急处置，确保政务服务安全有序运行；通过各类媒体大力开展“豫事办”应用宣传，积极引导群众企业通过河南政务服务网和“豫事办”APP 办理业务，严格控制大厅人员流动数量；设置志愿服务台，为办事群众，提供办事指南、办理流程查询等服务；公共资源交易项目全面实行“不见面”服务和“不见面”开标，倡导“电话咨询”等服务方式，有效减少疫情传播。